Информация для покупателя

О заказе.

Заказать товар можно по телефону: (812) 642-51-20 или 8-964-342-51-20, а также воспользоваться корзиной покупателя на сайте.

Доставка товара по Санкт-Петербургу.

При сумме заказа свыше 3000 рублей, доставка по Санкт-Петербургу осуществляется бесплатно. При сумме заказа до 3000 рублей, доставка по Санкт-Петербургу стоит 400 рублей.

Доставка за пределы Санкт-Петербурга - 30 рублей за километр от города.

Время исполнения заказа - в любой удобный для Вас день, кроме выходных (суббота, воскресенье), с 10 до 23 часов. Срок поставки заказных позиций, от одной недели до двух. Доставка крупногабаритных товаров осуществляется до подъезда, без подъёма на этаж.

Внимание! Если на момент фактического получения заказа, Вы отказываетесь от покупки, то Вам необходимо будет оплатить стоимость доставки заказа, 400 руб (в соответствии с п. 3 ст. 497 ГК РФ), при условии что доставленный Вам товар обладает надлежащим качеством.

Доставка в другие города России.

Доставка товаров в другие города России осуществляется компаниями "ПЭК" или "Деловые линии". Доставка другими транспортными компаниями по договорённости. Отправка товаров осуществляется на условиях 100% предоплаты.

Внимание! Перед оплатой необходимо получить подтверждение наличия товара. Для этого, при оформлении заказа, необходимо оставить адрес электронной почты. Оплата услуг транспортных компаний происходит при получении товара.

Об оплате.

Все товары и услуги, представленные в интернет-магазине, имеют соответствующие сертификаты и лицензии. Цены являются окончательными и включают в себя все налоги. При покупке выдаётся товарный чек, а также гарантийный талон, если он предусмотрен фирмой производителем. Оплата заказа производится в рублях, наличными деньгами курьеру, при получении товара. По предоплате, при безналичном способе оплаты. 

Заказ можно оплатить банковской картой онлайн сразу после его создания — соответствующую кнопку Вы увидите на странице завершения резервирования.

Внимание! Для полного или частичного возврата денежных средств на карту Вам необходимо обратиться в магазин по телефону 7(812)642-51-20 или 8-964-342-51-20. Деньги автоматически вернутся на вашу карту в течение 2-3х дней. Точный срок возврата денежных средств зависит от давности размещения заказа и от банка, выпустившего карту (максимальный срок возврата не может превышать 30 дней). Обработка платежной информации происходит на странице процессингового центра Net Pay, поэтому данные карты Покупателя не доступны для интернет-магазина. Защита передачи информации производится по технологиям, разработанным международными платежными системами VISA, MasterCard, МИР - Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).  Использование протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code, MirAccept и закрытых банковских сетей гарантирует безопасность по сделкам с банковскими картами.

Возврат товара надлежащего качества.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства (товар не устанавливался и имеет оригинальную упаковку), а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (заказной товар). При отказе потребителя от товара, продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ).

Возврат товара ненадлежащего качества.

В случае обнаружения дефектов, при приёмке товара, замена товара производится бесплатно. При обнаружении, в процессе эксплуатации, заводского брака, товар может быть возвращён продавцу, только после составления акта гарантийным сервисным центром. В акте должно быть указано, что брак невозможно устранить на месте, и товар подлежит замене. Замена товара происходит силами и за счёт продавца.

Возврат денежных средств может производиться либо наличными деньгами, при наличной оплате товара, или на расчётный счёт покупателя, если оплата товара была произведена безналичным способом.

Заявить о возврате товара вы можете по телефону (812) 642-51-20 или 8-964-342-51-20

Сервисные центры

Сервисный центр по установке и обслуживанию "RADAWAY"
тел: 7-911-814-41-11
email: radaway.servis-spb@yandex.ru

ООО "TECE системс"
тел: 8 (800) 333-83-23

Сантехсервис
тел: (812) 316-21-33, (812) 316-66-95
адрес: СПб 7-я Красноармейская д.10

ООО "Ремус"
тел: (812) 975-08-59; 643-25-64
адрес: СПб ул. Швецова д.10
email: remus-spb@inbox.ru

"Профи сервисная служба"
тел: 7 (812) 984-97-00, 7 (812) 928-81-61
адрес: СПб ул. Большая Зеленина д.24 оф.503
email: office@profi-service.net

"Ремус"
г. Санкт-Петербург
Кубанский пер. д.2
7 (812) 643-25-64
7 (812) 975-08-59

тел: 7 (812) 920-86-93
адрес: СПб ул.Партизанская д.11

тел: 7 (812) 928-81-61
адрес: СПб Левашовский пр. д.12 офис 521/1

тел: 7 (812) 316-21-33

тел: 8-800-200-00-49 (круглосуточно)

STP SERVICE
Установка, гарантийное и сервисное обслуживание душевых кабин, гидромассажных ванн, сантехнического оборудования, запчасти, расходные материалы.
адрес: 197374, СПб ул. Мебельная д.1
тел/факс: (812) 309-34-74
тел: (812) 983-78-75
email: info@stpservice.ru
skype: srtpservice.ru

г. Санкт-Петербург, ул. Харченко, д. 4,
тел: (812) 295-31-96, 295-36-75

г. Санкт-Петербург, ул. Мгинская, д. 7, лит. А, пом. 4Н,
тел: (812) 703-55-24, 405-75-02

"Траст"

Тел.: (812) 922-38-74

         (812) 643-04-84

Гарантийный и после гарантийный ремонт и установка измельчителей пищевых отходов.

ООО "Сантехсервис"

Тел.: (812) 448-21-33

Тел.: 920-86-93

Тел.: 64-325-64

Тел.: 975-08-59